适用服务与信息类型
这份说明适用于开运体育主站的网页端、小屏正式版，以及围绕会员展开的各项服务。只要你在这几个入口查场馆、看联赛排名或开通会员，下面写的规则就适用。
- 账号信息手机号、昵称、登录密码的加密摘要，以及当前会员档位与到期时间。
- 收藏与偏好你收藏的赛事、球队与场馆，收藏夹的分组方式、按日期排序的选择，以及页面上保存的筛选项。
- 查询记录浏览过的场馆信息页，在联赛排名里用过的联赛、球队、日期条件，以及开赛前十分钟查看阵容的时间点。
- 设备与运行信息设备型号、系统版本、应用版本号、网络类型与崩溃日志，用来定位打不开或加载慢的问题。
- 客服往来你通过客服邮箱或服务电话提出的问题内容，以及后续的处理结果。
关于个人信息
能单独或者结合其他信息识别到你本人的内容，例如手机号、账号标识、收藏记录。平台只在这份说明列出的范围内使用它们。
每条信息用来做什么
收集信息的目的很具体：把查询做顺、把会员服务做准。每一项对应一件你能感知到的事。
- 完成登录与账号识别确认是你本人在使用，让会员档位在电脑和小屏正式版之间保持一致。
- 收藏夹跨端同步你在手机上收藏的比赛，回到电脑前打开网页端就能看到同一份列表，也能按日期从新到旧排好。
- 记住查询条件下次打开场馆页或排名页时，沿用上次选的城市、联赛与日期，少点几次筛选。
- 展示会员权益与费用在个人中心第2栏显示当前档位、到期时间与可用的功能，续费管理与发票申请也在同一处。
- 处理客服问题核对账号状态，快速判断问题出在登录、同步还是查询结果上。
- 保障稳定运行识别异常登录与访问故障，把影响控制在小范围内，并在第一时间修复。
Cookie 与本地记住你
网页端和小屏正式版都会用到 Cookie 与本地存储，作用很实在：让你的选择在下次打开时还在。
- 保持登录状态在有效期内不必反复输入账号密码。
- 记住筛选条件城市、联赛、球队、日期这些查询条件在下次进入时继续沿用。
- 收藏夹排序你选择的按日期排序方式保存在本机，列表打开时顺序不会乱跳。
- 界面偏好列表密度、是否展开赛程等显示设置留在设备上。
- 访问情况统计了解哪些场馆页与排名页更常被打开，决定内容补充和优化的先后。
两种技术怎么区分 可随时清除
Cookie 由浏览器在访问时携带，本地存储保存在你自己的设备上。共同点是都留在本机，可以随时清除。
在浏览器的设置里可以查看、清除或禁用 Cookie 与本地存储，小屏正式版的设置中也能一键清除。清除之后需要重新登录并重新选择筛选条件，赛事与场馆内容照常可以查看。
保存多久与怎么保护
不同类型的记录，留在系统里的时间不一样，到期后会删除或转成不含个人标识的汇总数据。
- 账号信息在会员关系存续期间保留；申请注销后，按法律要求的期限处理完毕即行删除或匿名化。
- 收藏与偏好跟随账号保留。删掉收藏条目或注销账号，对应的内容同步移除。
- 查询记录保留较短周期，用于排查故障与统计访问情况，之后汇总为整体数据。
- 客服记录问题处理完成后保留必要周期，方便你再次反馈同类问题时不必从头说一遍。
保护措施落在几个日常环节上：传输过程加密，密码以不可逆的方式存储；访问权限按岗位分配，客服只能看到处理当前问题所需的部分；定期复核权限并保留操作日志。出现可能影响你权益的安全事件时，平台会启动排查、评估影响范围，并依照法律要求完成通知与上报。
你能做的操作与联系通道
下面这些操作大部分可以自己完成，不必等人工回复。
- 查看与更正登录后在个人中心核对账号资料、会员档位与到期时间，昵称等信息可自行修改。
- 删除收藏收藏夹里的任一条目都能单独移除，也能按赛事类型、场馆、球队分组批量整理。
- 撤回偏好设置在浏览器或小屏正式版的设置中清除 Cookie 与本地存储，此前保存的筛选条件与排序偏好随之失效。
- 申请注销账号通过客服邮箱或服务电话提交申请，注销后账号信息与收藏内容按法律要求的期限处理。
- 提出疑问对这份说明里的任何一条有疑问，都可以直接联系客服，平台会给出对应的解释。